電子商務市場

迅速擴張

電子商務市場跨越地域界限,從此全世界都是您的業務版圖。亦因此,您需要一個可靠的環球速遞夥伴,助您縱橫四方。DHL從細微處入手,透過網頁設計為您提升轉化率、推動銷售額,與您合作發展並建立良好的品牌信譽,助您掌握環球電子商務的無限先機。

進軍電子商務市場的基本功

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我是一間可靠的電子商店

如何讓顧客首次接觸您的電子商店時便信任您的品牌?

下載文章,了解箇中奧妙 >

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提高轉化率 — 令瀏覽人士變成顧客的九大秘技

立竿見影的轉變,確保商品不會滯留購物車內
顧客愈好,買得愈多
顧客愈好,買得愈多

熟習搜尋引擎營銷法,投資Google Adwords、Bing Ads或Facebook。顧客目標愈明確,買的東西亦愈多。

聘請SEO專家
聘請SEO專家

您需要一個SEO(Search Engine Optimization)專家,精通搜尋引擎背後瞬息萬變的規則,或善用Long Tail Pro等程式,找出適合您的關鍵字,從而獲得最大的促銷功效。您的網頁內容應像人與人對話般自然。

從專家身上學習
從專家身上學習

優化轉換率(Conversion Rate Optimization)的技巧數之不盡,讓您隨時試驗,例如調整呼籲字句(Call to Action)按鈕的大小、顏色、位置和文字,稍微改變配搭便可大幅提高轉換率。

給顧客一個登記的理由
給顧客一個登記的理由

當網站要求顧客登記,有三份之一的人會選擇離開。當然,您可以詢問顧客的意願,但請讓他們自由選擇,並解釋登記的好處。登記表格應該保持簡潔,只要求必要的資訊。

持續測試不要停
持續測試不要停

不斷測試並監察成效,一點一點地改善顧客體驗 — 電子商務巨頭如Amazon、ASOS和Made正是如此攀上業務高峰。

追加銷售,效果一流
追加銷售,效果一流

追加銷售,有何不可?一個正在選購1,200萬象素鏡頭智能手機的顧客,或會考慮稍微貴一點、配備1,600萬象素鏡頭及128GB容量的款式。

代入顧客的角色
代入顧客的角色

有些顧客不介意接收推銷訊息,有些則比較反感,因此這類動作可能影響您的品牌形象。試著代入顧客的角色,想他們所想,不斷反覆測試不同的銷售方式,直至找到適合您的選項。

打折時輕一點
打折時輕一點

折扣優惠能夠刺激短期瀏覽量和銷售額,但是欠缺明確目標的推廣計劃,會削弱產品價值。您應該預測推廣活動會如何影響盈利,特別是優惠大受歡迎的時候。

優先維繫現有關係
優先維繫現有關係

吸引新顧客的成本很高,隨時相等於留住顧客的五倍。您需要出色的挽留策略,而顧客關係維繫得愈好愈長久,相對成本亦愈低。

DHL:您的物流大使

DHL坐擁50年國際速遞經驗,明白以客為先的重要道理。
我們會按照您的要求安排送遞
即是說 
我們會按照您的要求安排送遞

您的顧客可以選擇何時何地收取貨品 — 如此彈性靈活的服務,備受顧客推崇。

我們保證上門收派服務
即是說
我們保證上門收派服務

我們提供可靠的全球定時速遞服務,保證以最快速度在限定時間內將貨件送抵目的地。

我們提供速遞及退貨服務
即是說 
我們提供速遞及退貨服務

證據反映這兩項服務可加強顧客的消費意慾。