熟習搜尋引擎營銷法,投資Google Adwords、Bing Ads或Facebook。顧客目標愈明確,買的東西亦愈多。
您需要一個SEO(Search Engine Optimization)專家,精通搜尋引擎背後瞬息萬變的規則,或善用Long Tail Pro等程式,找出適合您的關鍵字,從而獲得最大的促銷功效。您的網頁內容應像人與人對話般自然。
優化轉換率(Conversion Rate Optimization)的技巧數之不盡,讓您隨時試驗,例如調整呼籲字句(Call to Action)按鈕的大小、顏色、位置和文字,稍微改變配搭便可大幅提高轉換率。
當網站要求顧客登記,有三份之一的人會選擇離開。當然,您可以詢問顧客的意願,但請讓他們自由選擇,並解釋登記的好處。登記表格應該保持簡潔,只要求必要的資訊。
不斷測試並監察成效,一點一點地改善顧客體驗 — 電子商務巨頭如Amazon、ASOS和Made正是如此攀上業務高峰。
追加銷售,有何不可?一個正在選購1,200萬象素鏡頭智能手機的顧客,或會考慮稍微貴一點、配備1,600萬象素鏡頭及128GB容量的款式。
有些顧客不介意接收推銷訊息,有些則比較反感,因此這類動作可能影響您的品牌形象。試著代入顧客的角色,想他們所想,不斷反覆測試不同的銷售方式,直至找到適合您的選項。
折扣優惠能夠刺激短期瀏覽量和銷售額,但是欠缺明確目標的推廣計劃,會削弱產品價值。您應該預測推廣活動會如何影響盈利,特別是優惠大受歡迎的時候。
吸引新顧客的成本很高,隨時相等於留住顧客的五倍。您需要出色的挽留策略,而顧客關係維繫得愈好愈長久,相對成本亦愈低。
您的顧客可以選擇何時何地收取貨品 — 如此彈性靈活的服務,備受顧客推崇。
我們提供可靠的全球定時速遞服務,保證以最快速度在限定時間內將貨件送抵目的地。
證據反映這兩項服務可加強顧客的消費意慾。