您知道怎樣才能確保貨物能夠暢通無阻地完成清關嗎？ 畢竟延誤了任何程序， 都代表您的客戶會延遲收貨， 因此事先作好準備非常重要， 下文將會詳述寄件前所需的準備。

DHL 團隊的日常工作包括支援客戶解決清關相關事宜， 因此我們現在分享一些清關經常會遇到的困難，並解釋必須要做對的事， 以及做對的方法。

寄件人士的兩大挑戰

關稅和稅項

第一項挑戰， 簡言之， 就是費用。 部份寄件人士並沒為意需要向政府支付進口關稅和稅款， 誤以為只要向付運公司付了款就辦妥了。 可惜實情並非如此， 這些額外費用與您的付運供應商無關， 而是由目的地國家的政府機構制訂的。 這些費用的金額或是一個大衝擊， 因此必須了解每個進口市場所涉及的費用， 並就此進行相應預算。

資料和文件

第二項挑戰是海關需要收取的資料和文件， 這可能會嚇怕一些寄件人， 尤其是貨物需要運往官方程序繁複的地方， 就更令人卻步。 另外， 運送的物品種類也有影響。 某些類型的貨物例如紡織品和化妝品，或需要進口海關當局發出的特定執照、 許可證或證書。 因此， 您需要搜集資料， 了解貨品的來源地和運往的目的地需要哪些資料和文件。

隨著電子商務的興起（新冠疫情加速了它的興盛）， 海關正在擺脫使用紙張和繁瑣手續， 逐漸轉向數碼化， 使清關程序更有效率並以風險為本。

因此在準備付運時， 必須提供完整和準確的資料， 尤其注意填寫在商業發票上的資料。

如資料或文件內容不正確會發生甚麼事？

如寄件人沒有在所有文件上提供完整和正確的資料， 或在商業發票或運單上填寫了不完整或不正確的資料， 那麼較幸運的情況是， 您的付運供應商會注意到缺漏的資料， 並暫停您的付運以示提醒。 不過，這顯然會延誤了貨物送抵的時間。

但如付運公司並沒發現資料有所遺漏， 您的貨品或會被海關扣留， 直到您提供所有正確的資料和文件為止。 可是， 在清關程序完成之前， 您或需要支付存倉費用。 無論出現哪種情況， 您的最終客戶（收件人）都無法在預期的時間內收到貨物， 而且很可能需要額外支付付運費用， 令客戶對您和付運公司感到不滿。 這是大家都希望避免發生的事！

最重要的資料是最基本的資料

在商業發票上提供正確、 完整的寄件人和進口商（即您的客戶）的資料尤其重要。 進口商的資料包括全名、 地址、 手機號碼和電郵地址等聯絡資料是必須填寫的。 如貨物在目的地國家滯留， 付運公司（或甚至海關）或需聯絡進口商。 如他們無法輕易聯絡到進口商的話， 進口清關就可能會延遲， 甚至可能將貨物退還給您。

時刻提供適當的商品描述

在商業發票上準確描述貨物的確切內容——商品描述——對於確保清關程序順利進行也非常重要。 一方面， 海關當局會根據付運的資料， 以之分析您的付運會否構成任何形式的安全風險。 商品描述對於判斷其他關鍵要素也很重要， 例如協調制度編碼——這與要支付的進口關稅和稅項的金額相關。

在提供商業發票上的商品描述時， 您必須詳細和準確地填寫， 應說明貨品的類型、 用途和製造物料。 例如， 切勿只填寫「服裝」， 應注明「100% 棉質女裝 T 恤」。 您可瀏覽詳細清關指南參考更多建議和不建議的描述例子。

如何找到適當的協調制度編碼

除了完整和準確的商品描述外， 另一要素是寄件人在商業發票上註明相應的協調制度編碼。 取決於您所寄的貨物， 此編碼決定了您要支付的進口關稅稅率， 還決定了可能出現的進口限制， 以及是否需要許可證。

協調制度編碼是由世界海關組織制定的國際標準。 每個進口國家都有各自與每個編碼相關的關稅稅率表， 編碼有非常多！

DHL Express 開發了一項工具， 名為DHL 貿易自動化服務， 客戶可以使用這項服務來找尋適當的協調制度編碼。 您可按此了解DHL 貿易自動化服務。

除此之外， 我們還提供一項服務， 讓您（寄件人）代表進口商（收件人）支付進口關稅和稅項。 如您在預約付運時， 已預先選擇支付所有 DHL 費用（代表您的客戶／貨物收貨人支付）， DHL 將會支付進口關稅和稅項， 之後才向您收取（如有其他與清關有關的費用會一併收取）。 這項服務名為DHL 預付關稅服務 （Duty Tax Paid ）—— 請聯絡您的 DHL Express 代表了解更多資料。

對貨物價值保持透明度

在商業發票上以百份百的透明度申報所售貨品的真實價值是十分重要。 根據所使用的 Incoterm 國貿條規， 還必須註明運費和保險費。

如海關當局懷疑您的貨物價值被低估， 他們將會聯絡收件人， 並要求其提供所購買貨物的付款證明或收據的副本， 以便當局用來比較商業發票上所申報的價值。

如確認價值被低估， 海關不僅會向您收取正確金額的進口關稅和稅項（根據貨物的真實價值而徵收），而且可能會向您罰款並要求審核您過去付運的貨物。

準備好證明身份

除了聯絡方法外， 海關當局會分別要求寄件人或收件人或雙方提供各種身份識別方法， 而且要求次數愈來愈頻密。 例如， 他們可能要求收件人提供駕駛執照號碼、 護照號碼或身份證副本。 某些地方的海關甚至會要求收件人在其手機上安裝驗證身份的應用程式。

如有需要， 建議寄件人（提前）獲得進口商的身份證明， 並在準備付運時提供相關資料（如果特定的進口國家需要此資料的話）。 這將有助加快目的地的進口清關流程， 避免付運公司需要聯絡收件人以取得相關資料。

你或需註冊和繳付增值稅

如您在網上銷售貨品， 很可能需要在買家所在的國家登記增值稅， 並在商業發票上申報目的地國家的增值稅以及增值稅登記號碼。 在此情況下， 進口增值稅必須在清關時支付， 但可以之後才扣除。 又或者， 進口清關增值稅可在「供應商代收模式」下支付， 賣方在銷售商品時預先計算增值稅， 並以整合和非交易的方式集中向海關支付。 現時全球各國正在陸續採用此方法， 包括澳洲和歐盟地區也有採用。

例如， 當在網上銷售貨品到歐盟地區時， 您可選擇使用 DHL 預付關稅服務， 或在歐盟的進口一站式服務系統中註冊。 前者為DHL 在進口時， 先幫您向海關支付進口關稅增值稅， 之後再向您收取費用； 後者為網上賣家在買家購買貨品時， 即可收取增值稅（然後網上賣家透過每月增值稅回饋集中向歐盟稅務機關支付稅項）。

貿易自動化服務簡化程序

如前文提到， DHL 的貿易自動化服務可助您取得付運的協調制度編碼。 如果輸入付運的資料， 包括寄件地和目的地， 和貨物的類型， 這項服務將為您提供預估的到岸成本（包括關稅、 稅項和其他進口費用）， 並告訴您進口時需要哪些文件， 可同時解決兩大挑戰！

給跨境寄件人士的建議

1. 搜集資料和研究

了解與關稅和稅項相關的進口費用， 研究您的產品所屬的特定類型貨品需要哪些資料和文件， 以及不同國家對該產品的進口限制。

預先這樣做（「一次就辦妥」）不單可以減少未來出現任何問題， 同時可為您的最終客戶提供最佳體驗。

2.商業發票資料質量

最後， 請確保在新建立付運時， 提供完整和準確的商業發票資料， 以避免因資料有缺漏導致任何形式的延誤。 所需提供的資料包括：

• 寄件人/出口商和收件人/進口商的資料： 註明全名、 完整地址（街道、 街號、 城市、 國家、 郵政編碼）和聯絡資料（電話號碼和電郵地址）。

• 識別號： 如適用， 請註明寄件人/收件人的識別號， 例如： VAT/GST 號、 EORI 號等。

• 商品描述： 以單行形式描述貨品（使用精確易懂的語言詳細說明）。

• 協調制度編碼和來源地： 以單行形式填寫協調制度編碼（最理想是填寫完整的進口關稅編碼）和來源地（一般為生產或製造貨品的國家）。

• 價值和貨幣： 以單行形式填寫貨品的價值， 也可額外補充分拆的成本元素（例如: 保險、 運費、 包裝等）， 以及交易所使用的貨幣。

• 重量/單位和數量： 以單行形式列明貨品的毛重/淨重、 單位（例如公斤）和數量（例如兩件）。

• INCOTERMS^® 和地點： 包括 INCOTERMS®和地點（根據適用條款的要求）。

• 來源地聲明證明： 如適用， 請在發票上附上來源地聲明證明， 以獲取優惠關稅稅率（亦稱「來源地聲明」、 「來源國聲明」等）。

• 出口原因： 請註明貨品出口的原因， 例如永久性質、 維修退貨、 臨時性質、 禮品等。

• 其他要求： 您必須確認貨品是否有其他適用的要求， 例如出口/進口許可證、 其他政府的要求（例如獸醫和植物檢疫法）等。

預先（在建立付運時）提供完整和準確的資料可避免潛在的延誤出現。 透過為客戶提供最佳的購物體驗，鼓勵他們一次又一次回購您的貨品。

如想了解詳細資料， 請從這裡下載我們的全球報關客戶指南。