非洲電子商務大增 為全球網商打開新市場

現時全球零售業規模達25兆美元,電子商務掌握其主要命脈。在2020年首季,面對新型冠狀病毒(COVID-19)疫情,全球各國紛紛實施隔離檢疫,封城防疫,導致消費者被迫留在家中,只能網上購物,電子商務對零售業的影響尤見明顯。


電子商務服務供應商Oberlo預計到2023年,消費者每5美元就有1美元花費在網上購物。


根據歐睿(Euromonitor)的報告,近年新興市場越來越吸引外國買家,當中包括來自中產階級及城市人口有所增長的國家,例如印度、中國及南非。


根據管理咨詢公司McKinsey的研究,預測到2025年當地的消費者消費金額將達至2.1兆美元,締造大量商機。

然而,大部分全球品牌都沒有注意到非洲數以百萬的消費者。在2018年底,網購初創公司MallforAfrica行政總裁Chris Folayan曾表示:「現時九成美國及英國零售商均沒有拓展非洲市場。」

 

他補充說:「這些企業忽視非洲市場,我並不知道箇中原因,他們看不到非洲市場的發展空間。」他斷言當地合作夥伴能幫助企業面對各種挑戰,像是缺乏基礎建設及貪腐等問題。

然而,大部分全球品全球遊戲玩家人數牌都沒有注意到非洲數以百萬的消費者。在2018年底,網購初創公司MallforAfrica行政總裁Chris Folayan曾表示:「現時九成美國及英國零售商均沒有拓展非洲市場。」


他補充說:「這些企業忽視非洲市場,我並不知道箇中原因,他們看不到非洲市場的發展空間。」他斷言當地合作夥伴能幫助企業面對各種挑戰,像是缺乏基礎建設及貪腐等問題。

2012年,Folayan推出MallForAfrica幫助親友直接從國際零售商的網店購物。他曾接受Discover DHL訪問,當時他憶述MallForAfrica的發展里程,由起初的簡單程式行數,發展成今時今日顛覆市場的電子商務平台,更夥拍DHL Express,將客戶已購貨品直接送到其府上。


2019年4月,DHL Express與MallForAfrica的夥伴關係進一步昇華,與Link Commerce合作,攜手推出DHL Africa eShop。

機遇處處 將優質品牌及產品帶給非洲消費者

 

根據數據供應商Research and Markets,現時電子商務平台DHL Africa eShop橫跨34個非洲國家,包括非洲網上零售業最發達的尼日利亞和南非。


DHL Africa eShop 整合MallForAfrica和DHL Express全球物流網絡打造的現有網上零售及清關代理平台,從海外零售商直接付運給非洲的買家。


電子商務平台DHL Africa eShop推出後,投向與Jumia、Konga和Takealot等電子商務巨頭競爭的激烈市場。Jumia獲得全球投資機構的青睞,高盛和MTN等集團紛紛入股 ,讓Jumia母公司 Africa Internet Group在2016年成為非洲首間估值超過10億美元的初創公司

   

然而,競爭環境和增長前景激起DHL對市場的興趣,在DHL Africa eShop推出後不到一年,公司收購了Link Commerce的少數股權;而DHL Express撒哈拉以南非洲區行政總裁Hennie Heymans更加入其董事會。



「收購Link Commerce旗下MallforAfrica.com 平台的股權,表示我們大力支持非洲電子商務。」Heymans表示:「這讓我們站在有利位置去實現抱負,將eShop的服務拓展至全球。」

然而,競爭環境和增長前景激起DHL對市場的興趣,在DHL Africa eShop推出後不到一年,公司收購了Link Commerce的少數股權;而DHL Express撒哈拉以南非洲區行政總裁Hennie Heymans更加入其董事會。

「收購Link Commerce旗下MallforAfrica.com 平台的股權,表示我們大力支持非洲電子商務。」Heymans表示:「這讓我們站在有利位置去實現抱負,將eShop的服務拓展至全球。」

Folayan補充道:「DHL入股後,讓我們能善用他們建立的全球付運網絡,達至快速增長,更有助我們擴展品牌重塑的(white-label)一站式B2B電子商務平台,以及讓網上消費者以相宜的運費盡情購物。」

虛擬世界的嶄新身份

Heymans表示,現時撒哈拉以南非洲區的電子商務市場,具有在全球快速增長的巨大潛力。


DHL Africa eShop的成功是市場需求的有力證明。eShop自推出以來,在當地發展迅速,有成千上萬用戶已下載DHL eShop Africa應用程式。


用戶「Arim Mera」留言給予好評:「店舖選擇很棒,服務一流。DHL付運如預期中迅速,我需要一個更大的衣櫥!」


據Folaya觀察所得,「過去幾年,隨著有更多自由貿易協定簽署,全球電子商務貿易量激增。全球上網的成本亦下降,更多人能在短時間內輕易開設電子商務網站。


「派送服務向來都是電子商務致勝的重要因素。我們付運給客戶的速度逐年在提升。」他補充說:「世界出現巨大的正向轉變,而且仍然會持續。」