網上銷售平台能將全球數以百萬的買家與您的電子商務業務連繫起來，但哪一個平台適合您的公司大展拳腳？接下來為您分析全球頂尖銷售平台的利弊。

 

亞馬遜

利

• 亞馬遜的商品面向數以百萬人，而在美國，每月有超過二億個獨立訪客及超過1億1千萬亞馬遜Prime會員，當中有兩成人每星期會在亞馬遜購物數次。

• 接近一半的美國商品搜尋以亞馬遜為起始點（連Google都被擊倒），這意味著在亞馬遜上傳的商品會先被客戶搜尋得到。

• 在亞馬遜市集當賣家的程序相對比較容易，而其亞馬遜物流服務會代賣家處理庫存及送貨事項，包括國際付運。

 

弊

• 亞馬遜賣家面對激烈競爭，在美國就有超過30萬中小企業透過亞馬遜市集進行銷售。為了突圍而出，您的產品需要有獨特賣點（USP），或是需要調低價格。

• 此外，亞馬遜會在網站售賣自家產品，帶來更大競爭。

• 由於亞馬遜收取相對較高的銷售佣金（平均約15%），對於銷售低利潤產品的賣家，其盈利很快會被吞沒。

• 亞馬遜市集的賣家需自行負責處理客戶服務事宜，若您未能迅速處理投訴，您的賣家評分，以至銷售額將會受損。

阿里巴巴／天貓國際

利

• 天貓國際是中國最大型的跨境電子商務平台，其市場佔有率為25%，讓您接軌利潤豐厚的中國市場。

• 天貓國際跟其姊妹平台Tmall.com有所不同，天貓國際專為國際品牌而設，在中國沒開立實體店或沒申請營業執照，仍可在此平台銷售商品，並且接受當地貨幣作付款交易。

 

弊

• 阿里巴巴集團旗下的天貓國際只接納中型至大型企業：賣家的年度銷售額必須高達超過一千萬美元，如此高額讓許多中小型企業望而卻步。

• 賣家在中國內地必須有處理退貨事項的地點。

• 縱使天貓國際收取的銷售佣金相對較低，通常為2%至4%，卻會收取高昂的服務費，而且賣家要達至某個銷售額才可抵銷服務費。

• 在開始銷售前，您必須繳交2萬5千美元作保證金，此銷售平台的入場費甚是高昂。

WeChat商店

利

• WeChat不止在國內大受歡迎，截至2020年4月，其每月全球活躍用戶已達超過11億，涉及廣泛的年齡層。

• WeChat Pay的便捷鼓勵用戶消費，用戶只需綁定其銀行戶口，就可在手機簡單一按進行購物。

• 賣家可以將其官方帳號的關注者列表分類，以特定群組為銷售目標。

• 您亦可向客戶直接發送優惠，讓他們時刻記得您的品牌。

 

弊

• WeChat主要提供通訊服務，它不像其他電子商務網站，不能就商品積極進行有機搜尋。為吸引客戶，您將需要做好準備花費在廣告及社會營銷。

• WeChat的搜尋欄只接受特定關鍵詞，同樣地，為確保客戶搜尋到您的產品頁面，您將需要在有關方面進行投資。

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